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黑猫投诉:唯品会注册并买了一年的会员然后帐号冻结要求解冻无果

未知 2019-04-18 20:32 0条评论
匿名投诉唯品会,要求要求退会员费或解冻帐号,其中涉诉金额128元,目前投诉已回复 消费者匿名在7月14日向黑猫投诉平台反映:唯品会方要求用冻结的帐号来打电话解冻,我已重复强调此帐号手机号码已停用,然后客服一直强调要用冻结的帐号来解冻,此处就陷入死

  “匿名”投诉“唯品会”,要求要求退会员费或解冻帐号,其中涉诉金额128元,目前投诉已回复

  消费者“匿名”在7月14日向黑猫投诉平台反映:“唯品会方要求用冻结的帐号来打电话解冻,我已重复强调此帐号手机号码已停用,然后客服一直强调要用冻结的帐号来解冻,此处就陷入死角了,冻结的帐号买了一年的唯品会会员,想要退回会员费或解冻”

  商家“唯品会”7月15日在黑猫投诉平台回复:“您好!关于您反馈的问题我们非常重视,目前已经为您记录。请您保持手机畅通,我们安排专人联系您处理,请您留意。谢谢!”

  商家“唯品会”4月18日在黑猫投诉平台回复:“专员多次联系会员号码无人接听,如后续有问题可致电客服热线处理。”

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