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外资持股占比明显低于发达国家 资本流入仍有较大空间

未知 2019-04-20 15:02 0条评论
本想只开通一个月会员,却在第二个月被自动扣费;想解除自动续费,找了半天也不知道如何取消;开通了会员,还会被迫看推荐广告 手机应用付费市场火爆,不少用户吐槽一些视频APP的会员充值服务变坑多多 记者在购买会员时发现,会员默认的价格都是默认勾选自动

  本想只开通一个月会员,却在第二个月被自动扣费;想解除自动续费,找了半天也不知道如何取消;开通了会员,还会被迫看推荐广告…

  手机应用付费市场火爆,不少用户吐槽一些视频APP的会员充值服务变“坑多多”

  记者在购买会员时发现,会员默认的价格都是默认勾选“自动续费”的价格,如需选择不“自动续费”的套餐,爱奇艺和优酷需要取消勾选下方的“到期自动续费”选项,腾讯视频需要在购买时右滑,才可见不含连续包月等服务的套餐

  并且,“自动续费”的价格比不选择“自动续费”低不少,如爱奇艺的“连续包月”首月体验价6元,取消“连续包年”套餐,则一个月价格25元;优酷和腾讯视频“自动续费”会员价一个月19元,而不续费的一个月要25元

  在宣传语中,三家视频网站都表示,“自动续费可随时关闭”。不过,记者发现,关闭“自动续费”的渠道则较为隐蔽

  比如腾讯视频和爱奇艺的iOS版本,如需取消自动续费功能,则需要打开苹果手机“设置”,进入“iTunes Store 与 App Store”,点击“Apple ID”,选择“查看Apple ID”,进入“账户设置”页面,点击“订阅”,选择腾讯视频VIP 取消订阅。如未在计费周期到期至少24小时前取消自动续费功能,将会自动续订及扣款

  还有用户反映,在腾讯购买了VIP会员后,如果想要在电视上看,还需要购买升级后的“超级影视VIP”。超级影视VIP每个月多花18元,可以在长虹、夏普、索尼、三星、乐视等电视上观看,不过也有一些设备不支持

  有用户表示,“有点坑,其绝对不会事先告诉你在电视上不能用。等你充了VIP,还得充超级VIP,然后再告诉你,超级VIP在很多种电视上也不支持。”

  那么开通会员服务时所宣称的“免广告”,到底是如何约定的?在腾讯的会员条款中,明确写道“腾讯将会根据实际情况,对会员在观赏节目内容时遇到的广告设置相应的时限减免,但并不会完全消除所有广告和商业信息”

  腾讯视频VIP会员在登录后,可享受一键关闭片头广告的权益。“部分版权方有特殊要求的影片或电视剧,仍可能向您提供不同类型的广告服务,您对此表示理解,您不予追究并豁免腾讯的相关责任。”

  爱奇艺则表示,“爱奇艺会在您观看影视内容时提供‘跳广告’的会员权益,您可一键关闭片头广告,但此权益可能不涉及全部影视。”

  优酷则表示,VIP会员将接触到以各种方式投放的商业性广告或其他类型的商业信息,“优酷会在您观看视频内容时提供‘广告特权’,包括为您自动跳过播放器前贴广告,也可手动关闭播放器前贴内容推荐;但此权益可能因部分电视剧、电影、综艺、直播、动漫、体育赛事等版权方限制或其他限制原因,仍可能会向您呈现不同种类的广告服务,且亦不排除优酷以其他方式投放的广告或商业信息。”

  不过,上述文字说明统统隐藏在一份数千字的“会员协议”中,很少有用户可以耐着性子看完

  针对这类问题是否侵犯消费者权益,北京志霖律师事务所副主任、中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领对表示,视频网站的广告形式多样,包括贴片广告、小剧场等创意中插、植入广告等等,这些都属于视频网站正常的商业模式,付费会员可以享受多种服务,至于付费会员是否免广告、免哪种形式的广告,关键看付费会员业务的介绍页面怎样宣传,如果明确说明去掉视频播放前的贴片广告,则没有问题,并不侵犯消费者的合法权益

  而关于“默认勾选”的问题,北京中闻律师事务所合伙人赵虎表示,如果没有特别提示,默认勾选“自动续费”就是有问题的,“这种交易的过程是一种格式条款。按照它的要求形成一种电子合同,《合同法》有要求,要排除对方主要权利的,需要特别提示给对方,如果没有特别的提示,自己默认排除了对方的主要权利,那就属于霸王条款,是无效的。”

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